| OADD. |
是一間正韓寶寶服裝選物店
希望您喜歡我們的商品及服務
為了提供更完善的交易品質
❗ 請於下單前確認以下注意事項❗
＃購物前請認真閱讀以下購物須知！下單即代表同意賣場規範及法律政策！
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ＯＡＤＤ為韓國童裝選物
賣場商品100%來自韓國品牌
每季韓國空運直送
若有什麼問題可私訊IG小盒子
Ig：oadd__
請於週二至週日11:00~20:00聯繫我們
購物須知
賣場商品貨況採【預購】及【現貨】兩種方式
預購商品
商品顏色/尺寸任一選項若顯示"預購"
則為預購商品，若皆無顯示則為現貨
・預購商品下單起 7 - 30 工作天（不包含假日及例假日）到貨後寄送
・如指定拆單寄送，須與客服聯繫自行負擔單次物流費用
每月15、30號 統一結算訂單內容
韓國提交訂單➔進行配貨流程➔將配完的貨物安排出貨
免運條件:訂單滿$2500(折扣後)即享免運優惠
若未達門檻，需自行負擔國內物流運費
請於訂單成立後三日內(依照系統顯示時間為準)完成付款，逾期視同取消訂單
熱門品牌、款式等待期可能需45個工作天，實際須以韓國貨況為主
代購無法預知商品是否會突然缺/斷貨，請能接受再下單，下單前有疑慮可私訊客服
現貨商品將於24Hr出貨
選擇店面自取
下單後一週內取貨
逾期未取貨者視同取消訂單
無故取消訂單、異常退貨達2次
將行使帳號停權拒絕交易之權利
OADD 工作室地址：
新竹市東區新莊街228巷12弄11號
營業時間：11:00 ~ 20:00
出貨包裝一律使用宣紙+外破壞袋包裝
量大之訂單將以紙箱出貨
希望商品完整到貨時完整或有送禮需求者，需加購包裝
訂單中無告知或備註任何需求，則不予以負責
如收到貨物時發現商品缺少時
請提供到貨商品照片或影片以及訂購編號
請私訊IG小盒子協助處理
如您收到商品後拆封破壞袋
發現不是您原訂單中的商品，請勿將商品下水清洗
並立即聯絡官方客服為您處理
如內包裝已拆封、商品毀損或已下水清洗等
因商品毀損或下水後將商品再收回無法進行販售，會向您收取相關產品費用
訂購商品未全數備齊，若需要拆單先寄出部分到貨商品，需自行負擔國內物流運費
紅利點數使用方式
紅利點數會是由ＯＡＤＤ以手動方式發送
會員進入結帳頁面時，可於購物車訂單資訊中系統可自行選擇折抵紅利金額並同時看到紅利餘額
會員在登入商店前台會員後
在【我的錢包】的頁面，會紀錄該會員紅利點數
尺寸問題
因每個小寶貝身高體型都不一樣
要請自行斟酌尺寸再做下單
確認後無重大瑕疵恕不接受任何原因退換貨
尺寸選項之標示為廠商提供皆會附上供選擇參考
每個品牌都有相對應的品牌尺寸表
商品尺寸皆會因不同批次/材質/布料彈性或測量點等因素，實際尺寸 ±3-5公分 為正常範圍
代購無法知悉每家廠商及每件版型是否偏小或者偏大，非常介意尺寸問題者請勿下單，建議至實體店購買
訂單問題
完成訂單請3日內完成付款 , 逾期訂單系統將自動取消
訂單成立後，若訂單內其中一個品項斷貨或其它不可抗情形導致無法供貨，僅能退款斷貨單一品項，亦不得取消整筆訂單，到貨商品恕不接受任何原因退款
如訂單中有 現貨+預購商品
如有需要提前寄出【現貨商品】請分開下單
選擇【現金匯款】的媽咪請回覆匯款資訊(二擇一)
➊留言於「訂單問與答」
回覆『轉帳日期＋時間/匯款帳號後五碼/轉帳金額』
#「訂單問與答」的地方在➔點選我的帳戶(人像)➔我的訂單➔問問題
或
點選訂單➔拉至最下方「訂單問與答」回覆
已經確認追加或預購的商品及訂單
均無法取消或更改訂單內容 (包含款式及尺寸)
IG小盒子私訊喊單，亦或官網下單，若逾期未付款將不保留購買資格，取消所有訂購商品重新上架(包含現貨商品)
商品缺斷貨問題
韓國預購商品常遇到【臨時斷貨】或【布料短缺】等因素之不可避免情況
若訂單內含無法出貨及斷貨商品
會直接退款為選擇轉購物金
或更換斷貨商品金額同等價位款式
確認完成上述補償方案後可將現有商品寄出
若有缺貨商品將以官網 / Mail 私訊通知
(需自行留意訊息)
基本上季節性替換的斷貨廠商並不會加開，若是其餘因素導致斷貨，後續若有加開製作的話，再另行上架。
退換貨問題
【提醒您，在拆封商品前，請務必全程錄影拍照】
鑑賞期非試用期，退回商品須為全新狀態。
若商品經長時間穿著、穿出門或下水洗滌、
人為因素使用而破損恕無法辦理退貨服務
若不慎染沾有非衣服本身味道（EX:煙味、香水味…等）
人為的皺褶變形、脫線損壞...等狀況恕無法辦理退貨。
瑕疵商品請 拍照 或 錄影
回傳於我們的IG小盒子 進行處理，其他管道均不受理
本公司出售之商品為消費者於官網下訂單付款完成後，本公司依據該訂單內容指示進行商品代購
此消費行為屬於客製化給付，故排除七天猶豫期之適用
並根據通訊交易解除權合理例外情事是用準則第二條第二款規定：
依消費者要求所為之客製化給付，並經企業經營者告知消費者，將排除消保法第十九條第一項解除權之適用
超過七天鑑賞期
七日鑑賞期計算(包含例假日)
鑑賞期非試用期
請保持商品及贈品全新狀態
超取為取件隔日算第一天
宅配為簽收隔日算第一天
不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)
申請退換貨後
請在七日內提出寄送證明
在收到產品十四日內將產品寄送回
衣物有明顯個人味道
商品吊牌拆除、已下水等使用痕跡
恕無法以瑕疵為由申請瑕疵退貨。
依台灣消費者保護法規定貼身衣物
貼身衣物(內搭褲、襪子、內衣褲)
配件(圍兜兜、手套、髮夾、髮帶、帽子)
屬個人衛生用品
故售出無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退貨。
非瑕疵定義
以下情況不視為瑕疵：
- 線頭和車線不整齊，可自行修整的輕微雜線
- 可修補的鬆動釦子
- 輕微的髒污（小於直徑0.4公分）
- 淺色衣物在製作和運送過程中容易沾染髒污，輕微可清洗的髒污不屬於瑕疵。
如果介意，請不要下單。
非重大瑕疵，不提供退換貨，購物前請三思，若您非常介意色差，建議至實體店購買，避免爭議
（出貨前均會仔細檢查）
商品一律為實際顏色為主，若與想像不同、不適合等等個人主觀感受因素，不於以退換貨
為保障雙方權益，請收到商品立刻
開箱錄影或拍照
如無法提供，恕ＯＡＤＤ有拒絕退換貨之權利
退款作業
退款一律轉為線上購物金
三日內會退至會員帳戶內不限使用時間
訂單系統出貨狀態說明
出貨後會由系統發出通知，請留意信箱是否收到出貨通知
物流狀態由超商做更新，因此無法掌控系統狀態何時更新，以實際由系統發出的出貨信件為主
訂單成立：訂單已成立，正在準備安排中
出貨狀態：商品已到齊出貨，已經申請物流寄件編號進入排單程序(顯示已完成的訂單均無法取消或修改訂單內容)
#若已顯示為"已出貨"原則上無法再進行拆單，也無法修改取件門市與資料
#已確認狀態訂單也可能遇到空運延遲、到貨後商品暇疵太多，整理完後沒有排到出貨順序...等等的情況，若有發生可能會維持狀態為"已確認"，請以訂單顯示狀態或通知為主。
關於寄送
提供超商店到店(7-11、全家、OK、萊爾富)
及到店自取兩種方式
* 超商店到店一律酌收運費$80
店面自取下單後一週內取貨
逾期未取貨者視同取消訂單
**出貨後會由系統發出通知
請留意信箱是否收到出貨通知**
**物流狀態由超商做更新，因此無法掌控系統狀態何時更新，以實際由系統發出的出貨信件為主**
超商取貨也會有簡訊告知領取包裹！
手機號碼、姓名請再三確認
⚠️請務必前往取件⚠️
如因個人因素在期限內未領取使包裹退回，需自行負擔運費
包裹未取貨本公司將於官網訊息通知，並保管商品一周，若還是無回覆，將統一上架現貨區進行販售)
*** 無故取消訂單、異常退貨達2次 ***
*** 將行使帳號停權拒絕交易之權利 ***